PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo contactarlos?

Nos puede contactar vía telefónica al (62827228) o vía mail a valmorevillamizar@ y también mediante nuestro formulario de contacto.

¿Qué tipo de soporte técnico realiza?

Reparación y/o mantenimiento de su computadora o laptop. Puede ver más Informacion en la sección de Servicios

¿Donde se realiza el servicio técnico?

En lugar de preferencia o comodidad, se puede realizar en nuestras oficinas o en su domicilio.

¿Se podría realizar un contrato de mantenimiento?

Si nuestros contratos equivalen de 4 a 2 visitas por mes, de acuerdo a su necesidad.

¿Qué sucede si en un mes nuestra empresa no tiene ningún problema?

Nuestras visitas de mantenimiento programadas tiene el objetivo de realizar tareas preventivas. Por lo que sería un buen síntoma que su empresa no tenga problemas durante un mes.

¿Cuál es el tiempo de Garantía de las reparaciones?

El tiempo de garantía de la mano de obra es de 45 días desde la fecha de reparación. El hardware vendido tendrá el tiempo de garantía del propio repuesto (generalmente 1 año).

¿En el caso de que sea necesario un Formateo con Backup, que cosas son necesarias que el cliente nos informe?

La información que requiere que se realice Backup.
La ubicación de la información.
Datos o información que maneje algún programa de gestión en particular.

¿Tengo un virus, que debo hacer?

Debes desinfectarla lo más pronto posible, es preferible que lo hagas con un buen antivirus, el cual te ofrezca una protección efectiva en contra de todas las amenazas latentes que hay en la red.

Mi computadora no sirve y yo necesito recuperar mi información personal, que puedo hacer?

Lo que podemos hacer en ese caso es sacar el disco duro de la computadora y colocarlo en otra, para desde ahí poder sacar la información necesaria y después proceder con la reparación del equipo.

Windows me está avisando que mi copia puede ser pirata y que mi computadora puede estar en peligro, que debo hacer?

Esto sucede cuando microsoft detecta una copia ilegal o pirata de su sistema operativo Windows, lo que hay que hacer en este caso, para que windows vuelva a funcionar adecuadamente es modificar el registro e instalar un programa para evitar que esto vuelva a pasar.